博物馆禁止不文明行为与提升博物馆观众参观体验的关系

如今，国家法规、强制措施及社会舆论为博物馆藏品保护、古建筑保护等提供了良好的社会环境，“文明出行从我做起”等已成为社会共识，公众参观博物馆以进行娱乐、利用博物馆以促进学习的意识不断增强，参观中的不文明行为大大减少。

但乱涂乱画、闪光灯拍照等行为屡禁不止，不文明现象仍时有发生。人们也开始思考，这些不文明行为背后包含着什么样的信息？博物馆除了采取警示和强制措施，如何利用自己的优势改善这一情况呢？

利用现代技术，引导行为实践

北京大学中文系教授、博士生导师张颐武认为“到此一游”是人的本能欲望的表达，应该以教育、引导、宣传等等各种方式来寻找合适的途径，在保护历史文化、文物古迹的同时，满足人们表达的需求。

比如专门手写的电子屏幕，让观众随意在上面写写画画，并且加以存储，并且还可以制作成特辑，专门播放等等。

提升观众参观体验，减少不文明行为

英国True North 机构创意总监Karen Hughes在《卫报》文章中写到：博物馆也要多想想应该做的，而不是禁止的事情。

“请享受草坪!”——告示牌出自英国国家信托机构发起的“自然乐园”活动，该活动鼓励观众享受参观。

展厅中禁止拍照、禁止携带食物和饮料、不许触摸、禁止讨论等标识牌有必要放置，但无休止的重复会使参观者永远不会感觉放松或者参与进来，应该不止要强调人们禁止做的事，更要试着为观众指明可以做的事情。

比如在在某件易碎藏品周围设置一个限制区域，只需解释原因，然后引导观众前往一个能够近距离参观细节的地方（比如线上参观）。如果观众获得了解释，也会更为放松，更为理解。